Czy zrezygnowalibyście z papierowych rachunków za usługi tv/tel?

Firma badawcza Ipsos i agencja Think Kong przygotowały raport, z  którego wynika, że 45 proc. polskich internautów chętnie korzystałoby z  elektronicznych form dostarczania rachunków za telefon i kablówkę.

Mimo dużej gotowości Polaków do przejścia na elektroniczne formy rachunków  za popularne usługi, ciągle aż 89 proc. faktur przychodzi do odbiorców w formie papierowej. Jednocześnie relatywnie mało firm podejmuje działania, które skłaniają do rezygnacji z otrzymywania drukowanych faktur.

- Najczęściej do rozliczeń elektronicznych przekonują Polaków firmy telekomunikacyjne - twierdzi Norbert Kilen z agencji Think Kong, który jest współautorem raportu. - Inne branże są mniej aktywne i  w rezultacie tylko 15 proc. Polaków przyznaje, że ostatnio spotkało się z takimi propozycjami - dodaje.

Jeśli chodzi o zalety związane z e-rachunkami, zwolennicy takich rozwiązań najczęściej informują o tym, że są wygodne. Taki argument wskazuje 66 proc. osób, które chętnie płaciłyby za usługi na podstawie elektronicznych rachunków.

Inne udogodnienia, które są wskazywane, to m.in. łatwe dokonywanie płatności (25 proc. wskazań), możliwość prostego uzyskania informacji o otrzymanym rachunku (22 proc.), gromadzenia wszystkich rachunków w jednym miejscu (18 proc.). Jedynie 6 proc. ankietowanych wskazało jako zaletę e-rachunków ich aspekt ekologiczny.

Firmy powinny więc przedstawiać klientom realne korzyści wynikające z przejścia na e-rachunki, a warto to zrobić, ponieważ wiąże się to z dużymi oszczędnościami. - Każdy z nas otrzymuje 4 lub 5 faktur miesięcznie. Skłonienie choćby części osób do przejścia na elektroniczne formy rozliczeń to dla każdego dużego usługodawcy wielomilionowe oszczędności - twierdzi Norbert Kilen.

Źródło: Ipsos Polska, Think Kong

Art. zamieszczony za zgodą serwisu Techbyte.pl