Oprogramowanie biznesowe – trendy oraz najczęściej wybierane rozwiązania

Z badania przeprowadzonego przez Epicor wśród 200 polskich firm produkcyjnych i dystrybucyjnych z sektora MŚP wynika, że rośnie świadomość przedsiębiorców w zakresie korzyści wynikających z użytkowania oprogramowania biznesowego. Aż 35 proc. ankietowanych postrzega rolę systemów ERP jako strategiczną, a 41 proc. widzi w nich wsparcie w codziennej działalności.

autor: Piotr Krzysztoporski

Obserwujemy wśród naszych klientów duże zainteresowanie systemami dedykowanymi, czyli projektowanymi specjalnie pod kątem potrzeb danej firmy. Popularność tego typu rozwiązań związana jest z coraz większą specjalizacją przedsiębiorstw. Popyt na systemy dedykowane zauważamy szczególnie w przedsiębiorstwach o rozbudowanej strukturze. Wdrożenie przez nie takiego rodzaju oprogramowania pozwala na pełną optymalizację zachodzących w nich procesów.

Drugą ważną cechą dla naszych klientów jest elastyczność. Polscy przedsiębiorcy cenią takie właściwości oprogramowania jak: modyfikowalność, kompleksowość i spersonalizowanie. Zainteresowanie elastycznością systemów wynika m.in. z częstej obecnie potrzeby integracji wdrażanego systemu z pozostałą infrastrukturą IT w danej firmie. Warto zauważyć, że projekty integracyjne stanowią dużą część zapytań ofertowych – polscy klienci przykładają do tej cechy oprogramowania bardzo dużą wagę.

Trendy w oprogramowaniu biznesowym

Obecnie trendy w oprogramowaniu biznesowym w dużej mierze dyktowane są przez rozwój mobilności w obszarze technologicznym. Klienci przywiązują coraz większą wagę do możliwości korzystania z oprogramowania na wszelkiego rodzaju urządzeniach mobilnych, wprowadzanie danych w czasie rzeczywistym czy dostępu do potrzebnych informacji biznesowych z dowolnej lokalizacji. Rośnie również zainteresowanie przedsiębiorców rozwiązaniami analitycznymi typu Business Intelligence (BI). Wynika to z coraz większej ekspansji danych biznesowych, a co za tym idzie, potrzeby ich systematyzacji.

Wyniki raportu IDC dotyczącego motywacji dyrektorów i kierowników działów IT do korzystania z chmury świadczą o tym, że głównym powodem inwestycji w cloud jest chęć uzyskania oszczędności.

Business Intelligence umożliwia firmom efektywniejsze zarządzanie gromadzonymi informacjami oraz trafniejsze podejmowanie w oparciu o nie decyzji biznesowych. Funkcjonalnością, którą szczególnie cenią przedsiębiorcy jest analiza procesu sprzedażowego oraz generowanie raportów z konkretnych okresów. Te narzędzia umożliwiają efektywne podejmowanie bieżących decyzji oraz dostarczają cennych wskazówek podczas prac nad strategią sprzedażową czy marketingową. BI pozostaje jednak nadal rozwiązaniem, na wdrożenie którego klienci decydują się po wcześniejszym wdrożeniu podstawowych narzędzi. Ciągle najbardziej potrzebne i wdrażane w pierwszej kolejności są moduły finansowe, produkcyjne i magazynowe.

Chmura – ważna rzecz

Coraz częściej również temat rozmów z naszymi klientami dotyczy technologii cloud computing. Z badania Epicor zrealizowanego pod koniec 2012 roku wynika, że już 14 proc. polskich firm rozważa wdrożenie modelu cloud computing. Prognozy PMR wskazują, że polski rynek rozwiązań chmurowych będzie systematycznie rósł – w tym roku ma osiągnąć wartość około 200 mln złotych.

Wyniki raportu IDC dotyczącego motywacji dyrektorów i kierowników działów IT do korzystania z chmury świadczą o tym, że głównym powodem inwestycji w cloud jest chęć uzyskania oszczędności. Nadal jednak nie można powiedzieć, że rosnąca świadomość przedsiębiorstw o zaletach tej technologii przekłada się na wzrost liczby wdrożeń. Jednym z hamulców podejmowania decyzji o implementacji systemu ERP w technologii cloud computing jest niejasność przepisów prawnych – na ten element wskazuje aż 41 proc. przebadanych przez nas przedsiębiorców.

Brak uregulowań na płaszczyźnie prawnej dotyczy wszystkich krajów Unii Europejskiej. Obowiązujące prawo nakazuje, aby dane przedsiębiorstwa działającego na terenie jednego z państw członkowskich powinny być przechowywane na terenie Unii – jest to sprzeczne z samą ideą chmury. Bez odpowiednich regulacji trudno będzie zachęcić firmy do inwestowania w to rozwiązanie. Drugim elementem powstrzymującym firmy przed implementacją w cloud jest obawa o utratę danych. W tej kwestii istotną rolę odgrywa dostawca rozwiązania, który powinien dostarczyć klientowi wszelkich informacji potwierdzających bezpieczeństwo powierzanych danych.