Producent przyznał się do błędu dopiero po 3 latach od wykrycia problemów. Program wymiany wadliwych klawiatur obejmuje dziewięć modeli z lat 2015 - 2017.
Jedną z nowości wprowadzonych w 2015 roku w laptopach Apple MacBook i MacBook Pro był nowy mechanizm klawiatury, który pozwolił dodatkowo odchudzić konstrukcje, ale był też krytykowany za zwiększoną awaryjność. Producent w końcu przyznał się do błędu i rozpoczął program wymiany wadliwych modeli.
Najnowsze laptopy Apple’a wykorzystują klawiaturę z mechanizmem motylkowym, dzięki czemu klawisze są stabilniejsze niż w klawiaturze z tradycyjnym mechanizmem nożycowym. Niestety, zastosowana konstrukcja jest mało odporna na zabrudzenia, przez co nawet drobne zanieczyszczenia mogą doprowadzić do problemów. Jakiś czas temu w Stanach Zjednoczonych z tego powodu założono nawet pozew zbiorowy.
Porównanie mechanizmu nożycowego i motylkowego
Bezpłatny program wymiany wadliwych klawiszy obejmuje następujące modele laptopów:
- MacBook (początek 2015)
- MacBook (początek 2016)
- MacBook (2017)
- MacBook Pro 13 (2016, dwa porty Thunderbolt)
- MacBook Pro 13 (2017, dwa porty Thunderbolt)
- MacBook Pro 13 (2016, cztery porty Thunderbolt)
- MacBook Pro 13 (2017, cztery porty Thunderbolt)
- MacBook Pro 15 (2016)
- MacBook Pro 15 (2017)
W celu naprawy wadliwych modeli należy skontaktować się z dowolnym oddziałem Apple Store lub autoryzowanym punktem serwisowym Apple. Warto jednak zauważyć, że producent wymaga, aby pozostałe elementy laptopa, które mogą mieć wpływ na działanie klawiatury, również były sprawne.
Źródło: Apple
Komentarze
5