Na polskiej stronie firmy Acer – popularnego producenta notebooków; został zamieszczony komunikat w którym firma informuje, że w komputerach serii Acer Predator G7200 oraz G7700 występuje wada konstrukcyjna, w wyniku której jednostka może się nawet zapalić.
Usterka polega na tym, że w szczególnych okolicznościach niektóre przewody elektryczne mogą ulegać przegrzaniu się powodując trwałe uszkodzenie całego produktu, a w ekstremalnych sytuacjach nawet wywołać pożar. W związku z powstałym zagrożeniem, Acer dobrowolnie oferuje możliwość zwrotu urządzenia w celu przeprowadzenia bezpłatnej naprawy.
Na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukazał się plik PDF z numerami seryjnymi potencjalnie niebezpiecznych jednostek. Według zamieszczonej tam informacji, na polski rynek dostało się, aż 240 wadliwych jednostek.
Komputer Acer Predator
Kontakt z Acer w celu dokonania bezpłatnej naprawy:
- Przesłanie wiadomości e-mail na adres techinfo_poland(at)acer-euro.com, zawierającą imię i nazwisko, dane adresowe, nr telefonu, słowo kluczowe “Predator” oraz numer seryjny produktu. Informacja zwrotna zostanie przesłana z Centrum Obsługi Klienta Acer w ciągu jednego roboczego dnia.
- Kontakt telefoniczny z Centrum Obsługi Klienta Acer pod numerem 0801 080 650 bądź 022 471 0777. Po uzyskaniu połączenia prosimy o przekazanie konsultantowi informacji, że zgłoszenie związane jest z komputerem Acer Predator. Rozmowa zostanie przekierowana do dedykowanego konsultanta, który udzieli szczegółowych informacji dotyczących dalszego sposobu postępowania.
Komentarze
8