„Podstawą e-handlu jest funkcjonalna w zakresie technologicznym platforma internetowa oraz przemyślana strategia sprzedażowa” – podkreślają przedstawiciele firmy Liferay.
Nietraktowanie poszczególnych elementów procesu zakupowego jako całości, niewystarczające skupianie się na strategiach marketingowych oraz pomijanie roli kontaktów bezpośrednich to najważniejsze błędy popełniane przez przedsiębiorstwa w sektorze e-commerce, jakie zauważa (i z jakimi pomóc uporać się chce) Liferay.
Liferay to firma zajmująca się tworzeniem oprogramowania. Pozwala ono między innymi na projektowanie platformy sprzedażowej B2B oraz samodzielne zarządzanie procesami sprzedażowymi. Taka platforma pomaga przedsiębiorstwom mieć wszystko pod kontrolą, budować trwałe relacje z klientami, skracać czas potrzebny na integrację i szybciej wyszukiwać potrzebne informacje. Ponadto obecnie istnieje wiele nowych technologii…
Jedną z technologicznych nowinek, które warto wdrożyć, jest chatbot, a więc nic innego jak zautomatyzowany asystent cyfrowy. Zapewnia on przede wszystkim oszczędność czasu, jako że szybko i sprawnie odpowiada na najrozmaitsze pytania zadawane przez klientów. Ułatwia on także umawianie spotkań. PO&M – czyli narzędzie do optymalizacji cen – to kolejna nowość zyskująca popularność. Rozwiązanie to służy do analizy danych sprzedażowych i cen konkurencji, a następnie ustalania najlepszych kwot.
„Podstawą e-handlu jest funkcjonalna w zakresie technologicznym platforma internetowa oraz przemyślana strategia sprzedażowa. Połączenie tych obszarów pozwoli na stworzenie miejsca, które zapewni klientom pozytywne doświadczenia, a co za tym idzie, zwiększy ruch na stronie i liczbę transakcji. Za pomocą open-source z oprogramowaniem Liferay przedsiębiorstwo w prosty sposób może stworzyć platformę sprzedażową B2B oraz samodzielnie i efektywnie zarządzać procesami sprzedaży po swojej stronie” – zachwala Liferay.
Źródło: Liferay, Cohn&Wolfe
Komentarze
2