Samsung przedstawił ostateczny raport dotyczący awarii Galaxy Note 7

Chociaż trzeba było na to dość długo czekać, telenowela związana z Galaxy Note 7 dobiega końca. Samsung przedstawił wreszcie ostateczne wyniki prowadzonego w ostatnich tygodniach postępowania wyjaśniającego.

Przypomnijmy, iż Galaxy Note 7 wycofywany był ze sprzedaży dwukrotnie. Dochodziło do licznych przypadków, w których urządzenie stawało w płomieniach, a nawet wybuchało. Winą od samego początku obarczano baterie i rzeczywiście to właśnie błędy konstrukcyjne z nimi związane przyczyniły się do całego zamieszania.

W przypadku pierwszej partii baterii, nazwanych tutaj „bateriami A”, powodem nieszczęść stało się zbyt ciasne ułożenie ujemnych elektrod w prawym górnym rogu. W niektórych przypadkach prowadziło to do ich zetknięcia się z elektrodami dodatnimi i zwarcia.

Udało się tego uniknąć w drugiej partii. Niestety „baterie B” cierpiały na inny problem. Tutaj, zapewne między innymi przez pośpiech, zastosowano za cienki separator.

Aby jak najlepiej zobrazować obydwa przypadki producent przygotował stosowną infografikę.

kliknij, aby powiększyć i rozwinąć

Jednocześnie producent przeprosił użytkowników Galaxy Note 7, operatorów telefonii komórkowej, partnerów detalicznych i dystrybutorów oraz kontrahentów. Padły zapewnienia o wdrożeniu różnorodnych wewnętrznych procesów w zakresie jakości i bezpieczeństwa, których celem jest dalsze podnoszenie bezpieczeństwa urządzeń. Tak, aby w przyszłości nie doszło już nie tylko do tak poważnych, ale nawet mniejszych wpadek.

„Przez kilka ostatnich miesięcy wraz z niezależnymi specjalistycznymi organizacjami branżowymi prowadziliśmy szczegółowe postępowanie wyjaśniające, którego celem było określenie przyczyny incydentów dotyczących telefonu Note7.  Dzisiaj, bardziej niż kiedykolwiek, nie ustajemy w wysiłkach, aby zyskać zaufanie naszych klientów poprzez innowację, która redefiniuje postępowanie w zakresie bezpieczeństwa, a także otwiera drogę do nieograniczonych możliwości i niesamowitych, nowych doświadczeń.” – DJ Koh, President of Mobile Communications Business w Samsung Electronics

Źródło: Samsung