QNAP – NAS-y z gwarancją niezawodności

artykuł sponsorowany, 30 sierpnia 2019przeczytasz w 3 min.

Koniec wakacji to swoiste nowe otwarcie i naturalny moment na przeanalizowanie stanu firmowej infrastruktury informatycznej oraz upewnienie się, czy jest ona w pełni gotowa na spełnienie wymagań stawianych przed nią przez pracowników oraz klientów.

Nowoczesny biznes nie może sobie pozwolić na najmniejsze nawet przestoje i wynikające z nich straty – dlatego wybierając sprzęt powinniśmy zwracać uwagę nie tylko na cenę czy specyfikację danego rozwiązania, ale również to, czy jego producent jest w stanie zapewnić odpowiednio wysoki poziom niezawodności i dostępności. Dlatego właśnie tak cenioną przez firmy formą wsparcia technicznego jest gwarancja Next Business Day (NBD), w ramach której producent zobowiązuje się do przywrócenia pełnej funkcjonalności swojego produktu w ciągu 1 dnia roboczego.

Takie rozwiązanie oferuje firma QNAP, które rozszerzyła zakres działania gwarancji NBD również o dyski HDD montowane w jej produktach.

Naprawa w ciągu 1 dnia roboczego

Idea obsługi serwisowej w modelu Next Business Day/Next Business Day Onsite jest prosta i klarowna – klienci, którzy zdecydują się na wykupienie tych usług mają pewność, że w przypadku awarii jednostki QNAP NAS specjaliści z QNAP najpóźniej w następny dzień roboczy rozwiążą problem (poprzez usunięcie awarii lub dostarczenie jednostki zastępczej). Dla wielu użytkowników – przede wszystkim ze świata biznesu oraz instytucjonalnych – możliwość błyskawicznego przywrócenia pełnej funkcjonalności sprzętu jest cechą absolutnie kluczową, ponieważ nie mogą oni pozwolić sobie żadne przestoje w funkcjonowaniu swojej infrastruktury informatycznej.

„Taka usługa jest niezbędna np. w przypadku firm, które wykorzystują nowoczesne serwery QNAP NAS do obsługi swoich kluczowych aplikacji i procesów biznesowych. U nich nasze NAS-y po prostu muszą działać sprawnie, a wszelkie problemy muszą być rozwiązywane natychmiast” – wyjaśnia Grzegorz Bielawski, Country Manager QNAP Polska. „Dotyczy to zarówno samego serwera NAS, jak i zamontowanych w nim dysków, dlatego też zdecydowaliśmy się na rozszerzenie naszego programu serwisowego i zaoferowanie klientom wsparcia na podobnych zasadach również w przypadku wystąpienia awarii dysków Ultrastar” – dodaje Grzegorz Bielawski.

Next Business Day również na dyski HDD

Dzięki nowej usłudze serwisowej QNAP klienci, którzy zdecydowali się na wykupienie gwarancji Next Business Day/Next Business Day Onsite na serwer QNAP NAS, mogą rozszerzyć ją również na wybrane dyski HDD. Rodzaj gwarancji na dyski – Next Business Day/Next Business Day Onsite (pierwszy wariant to usługa realizowana w centrum serwisowym QNAP, drugi – w siedzibie klienta) zależy od tego, jaki wariant ochrony klient wybrał w przypadku serwera QNAP.

Gwarancja dla dysków trwa 5 lat - jest powiązana z czasem ochrony serwera QNAP NAS.

Gwarancja dla dysków twardych obowiązuje przez 5 lat i jest powiązana z czasem ochrony serwera QNAP NAS. Rozszerzona gwarancja dla dysków będzie obowiązywała w takim samym zakresie, jak gwarancja na urządzenie podstawowe. Nie jest możliwe wykupienie różnych pakietów np. NBD dla NAS i NBD onsite dla dysków lub odwrotnie. Gwarancje rozszerzone dla NAS i dysków będą miały taki sam okres obowiązywania.

Co istotne, QNAP nie prowadzi bezpośredniej sprzedaży dysków twardych – z gwarancji będą mogli skorzystać klienci, którzy kupują serwery i dyski za pośrednictwem dystrybutorów bądź resellerów. Aby gwarancja NBD/NBD Onsite mogła obowiązywać dla danego dysku, musi on zostać sprawdzony przez przedstawiciela QNAP.

Po zamontowaniu dysku w NAS, uprawniony przedstawiciel połączy się zdalnie (po uprzednim ustaleniu daty i godziny takiego połączenia) z NAS aby wykonać test S.M.A.R.T. dysków twardych oraz potwierdzić, że dyski są nowe. Jeśli testy przebiegną prawidłowo, rozpocznie się obowiązywanie rozszerzonej gwarancji. Wymagane będzie również zarejestrowanie numerów seryjnych dysków, które podlegać będą gwarancji.

Promocja - 15% rabatu na serwery QNAP

Warto dodać, że idealną okazją do skorzystania z nowych usług serwisowych QNAP jest nowa akcja promocyjna firmy, w ramach której znakomite, wydajne serwery QNAP NAS z serii TS-x77 dostępne są z 15-proc. rabatem. Urządzenie ta wyposażone są w procesory AMD Ryzen™ z maksymalnie 8 rdzeniami i obsługą max. 16 wątków, do 64 GB pamięci DDR 4, a także w trzy gniazda rozszerzeń PCIe, obsługują wiele kart rozszerzeń, aby zwiększyć potencjał NAS-a. Seria TS-x77 to solidny sprzęt, który w połączeniu z różnorodnymi aplikacjami systemu QTS 4.4.1 w pełni zaspokoi potrzeby zróżnicowanych biznesowych środowisk IT.

Pakiety gwarancji NBD/NBD onsite można zakupić dla podanych modeli dysków twardych Ultrastar: