Mobilny e-handel rośnie o 150% na świecie. To rewolucja na rynku

Nadchodzą wielkie zmiany w branży e-commerce. Sprzedaż produktów i usług, opłacana z poziomu urządzeń mobilnych wzrośnie w tym roku o 150%. Za pomocą smartfonów i tabletów płacić będzie 50 milionów osób.

Chociaż komórki są powszechnie używane od kilkunastu lat, to popularność zakupów opłacanych przez urządzenia mobilne zaczęła rosnąć dopiero niedawno. Zjawisko to opisuje najnowszy raport Deloitte „TMT Report 2016”. Jak przekonują eksperci w tym roku w ten sposób zakupy zrobi 50 milionów osób. To wzrost o 150 proc. w perspektywie rok do roku.

Zakupy za pomocą dotyku, opłata odciskiem palca

Powodem, dla którego zakupy mobilne nie przyciągały wielu klientów były niedostosowane go urządzeń sklepy online i skomplikowane systemy np. obsługujące płatności za produkty czy usługi. Rewolucją w tej branży było pojawienie się narzędzi touch commerce, umożliwiających zakupy za pomocą dotyku. Autoryzacja takiej transakcji odbywa się w prosty sposób za pomocą odcisku linii papilarnych oraz kilku kliknięć w dedykowanej aplikacji mobilnej.

Nowa technologia przyciąga przede wszystkim młodych użytkowników. Według danych Google Consumer Barometer aż 98 proc. polskich użytkowników w grupie wiekowej poniżej 25 roku  regularnie korzysta ze smartfonów.

Największy sukces odniosą firmy, które dostosują swoje platformy do zmieniającego się rynku. Jedną z najszybciej rozwijających się branż, które korzystają z nowoczesnych technologii jest sektor handlowy. Marketing cyfrowy, e-commerce oraz zarządzanie doświadczeniami klientów to według Gartnera trzy najważniejsze obszary inwestycji technologicznych, które będą miały istotny wpływ na poprawę funkcjonowania firm do 2019 roku. Właśnie dlatego wiele firm już teraz inwestuje w rozbudowę sieci sprzedaży internetowej.

Mobilny e-handel to szansa dla polskiego biznesu

Według prognoz Gartnera komórkowy boom zakupowy na razie dotknie głównie państwa wysoko rozwinięte, czyli przede wszystkim USA, Japonię czy cześć krajów Europy Zachodniej. Na dynamicznym rozwoju rynku e-commerce mogą skorzystać również polscy przedsiębiorcy.

Według badania CFO Survey 2015 polska gospodarka będzie się nadal dobrze rozwijać. Aż 50 proc. ankietowanych dyrektorów finansowych uważa, że w porównaniu z sytuacją po drugim kwartale 2015 roku perspektywy finansowe ich przedsiębiorstw będą w najbliższej przyszłości „lepsze” lub „znacznie lepsze”. Korzystna koniunktura rynkowa sprawia, że wiele firm wykonuje zwrot w kierunku systemów skoncentrowanych na bardzo szeroko pojmowanej obsłudze klienta.

Źródło: Link Leaders