Era, Vobis i Aster ukarani za wprowadzanie w błąd

Dziewięć milionów złotych to kara, jaką przyjdzie zapłacić koncernom Era, Vobis i Aster za wprowadzanie klientów w błąd hasłami takimi jak "Notebook z modemem za 1 zł", "Najszybszy internet w komórce. Bez limitu" czy "Telefonia cyfrowa za 1 zł przez 2 miesiące".

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów najsurowszy był wobec PTC, czyli właściciela operatora telefonicznego Era. Firma, która od pewnego czasu pozyskiwała klientów na drodze dość niejasnych kampanii marketingowych (m.in. wprowadzenia limitu transferu o wysokości 50 mb i to na dodatek w wyłącznie kwartalnej promocji przy haśle "Najszybszy Internet w komórce. Bez limitu. Za 5 zł"). Operator zapłaci 8 729 993 zł.

Za inne negatywne praktyki, choć o nieco mniej dotkliwych skutkach dla konsumenta, ukarany został operator multimedialny - Aster. Tutaj problematyka związana była przede wszystkim z właściwą kwestią postrzegania miesięcznego terminu oraz momentu rozpoczęcia naliczania nowego miesiąca. Dlatego też i kara 390 720 zł nie była tak dotkliwa.

Vobis podpadł hasłem "Komputer z modemem za złotówkę", które nie w pełni sprzyjało zasadzie znanej z lekcji matematyki koniunkcji. Jak się okazało, złotówkę kosztował jedynie modem, a nie - jak możnaby pomyśleć - także komputer. Będzie go to kosztowało 177 034 zł.

PTC i Aster zapowiedziały odwołania od powyższych decyzji, zwracając uwagę na klarowność swoich propozycji, a także podkreślając specyficzny charakter reklamy, którego zwięzły przekaz zgodnie z ideą ma zachęcić do oferty, a nie precyzyjnie przedstawiać warunki umowy.

Źródło: TVN 24