Polacy lubią bankowość elektroniczną, ale boją się o bezpieczeństwo

Bezproblemowe wykonywanie przelewów, możliwość komfortowego robienia zakupów w sieci czy też stały wgląd w stan konta – między innymi te zalety doceniają Polacy, którzy coraz częściej korzystają z bankowości internetowej. Łącznie w naszym kraju podpisano już ponad 35 mln takich umów, ale nie oznacza to, że nie boimy się o swoje dane finansowe.

W tym roku zaczyna obowiązywać dyrektywa PSD2, która reguluje to, w jaki sposób dostęp do bankowych rachunków płatniczych mogą uzyskiwać zewnętrzne podmioty, takie jak fintechy. Sprawia ona, że możliwe staje się świadczenie usług finansowych nowego rodzaju.

Uzyskiwanie większej liczby informacji o klientach banków pozwoli instytucjom finansowym lepiej dostosowywać do nich swoje oferty. Tak zwana otwarta bankowość będzie miała oczywiście znacznie więcej korzyści dla konsumentów. Jak komentuje Rafał Gibczyński z Solven Finance:

„Wprowadzenie dyrektywy PSD2 przyniesie klientom instytucji finansowych wiele możliwości. Jedną z nich jest zarządzanie kontami od różnych dostawców za pomocą jednej aplikacji. Dzięki temu rozwiązaniu klient będzie mógł natychmiast sprawdzić swoją sytuację finansową. Niebawem możemy się spodziewać nowych strategii na rynku finansowym i zmiany dotychczasowego podziału ról w segmencie Consumer Finance”.

Wszystkie te korzyści powodują jednak również obawy klientów o bezpieczeństwo swoich danych. Ostatnie badanie pokazało, że Polacy są nieufni wobec instytucji finansowych – 49 proc. z nas obawia się braku anonimowości przy korzystaniu z nowych usług, a 47 proc. boi się sposobów, w jakie dane finansowe będą przetwarzane.

Jak widać na powyższym obrazku, Polacy woleliby, żeby nowe usługi w ramach otwartej bankowości oferowały im inne banki, które mają już potwierdzoną pozycję na rynku. Jest tak nawet pomimo tego, że najwięcej do zaoferowania, jeśli chodzi o nowe rozwiązania, mają fintechy. Przed tymi ostatnimi stoi więc olbrzymie wyzwanie.

„Obowiązująca we wszystkich krajach Unii Europejskiej dyrektywa PSD2 gwarantuje fintechom, czyli np. operatorom płatności internetowych łatwiejszy dostęp do klientów i możliwość zaoferowania im nowoczesnych rozwiązań innych niż te, które proponują banki. […] W powszechnej świadomości fintechy cieszą się mniejszym zaufaniem niż banki, jednak zaufanie do tego sektora będzie rosło wraz z popularyzacją ich usług na rynku” – twierdzą przedstawiciele Solven Finance.

Źródło: Solven Finance. Foto (1): FirmBee/Pixabay (CC0), ilustracja (2): mohamed_hassan/Pixabay (CC0)