Usługi dla każdego

PaaS dla programistów

W modelu chmury Platform as a Service (PaaS) dostawca usługi udostępnia kompletne środowisko programistyczne dla uruchamiania aplikacji klienta. PaaS jest kojarzony głównie jako usługa dla programistów, którzy mogą testować i udostępniać innym pisane przez siebie aplikacje. Niekoniecznie jednak musi tak być. MŚP mogą wykorzystać chmurę PaaS do uruchamiania i udostępniania aplikacji webowych dla klientów wewnętrznych (np. portale korporacyjne) oraz zewnętrznych (usługi w chmurze).

W modelu PaaS działają m.in. chmury Google App Engine, Windows Azure oraz Engine Yard. Google App Engine umożliwia uruchamianie aplikacji pisanych w językach Java (włącznie z JavaScript i Ruby), Python, PHP oraz Go. Engine Yard ułatwia projektowanie i wdrażanie dynamicznych aplikacji webowych pisanych w PHP oraz z wykorzystaniem frameworków Ruby on Rails oraz Node.js.

W odróżnieniu od chmury IaaS, użytkownik korzystający z platformy PaaS nie musi dbać o instalację systemu operacyjnego i oprogramowania, w tym środowiska uruchomieniowego dla swoich aplikacji. Wszystkie potrzebne programy i biblioteki, a także platforma sprzętowa, udostępniane są przez dostawcę platformy.

Oprogramowanie do usług

Trzeci model chmury – Software as a Service (SaaS) polega na udostępnieniu użytkownikom oprogramowania w formie usługi. Klient kupuje określoną funkcjonalność aplikacji, bez martwienia się o serwery, system operacyjny czy bazę danych itd. Aplikacja jest uruchamiana w centrum danych dostawcy usługi, a następnie udostępniana użytkownikowi przez Internet – najczęściej w formie aplikacji webowej obsługiwanej przez przeglądarkę internetową.

Aplikacje dostarczane jako usługa mają wiele przewag nad tradycyjnym oprogramowaniem instalowanym na komputerze użytkownika. Opłaty za korzystanie z aplikacji w modelu SaaS wnoszone są w formie abonamentu. Nie trzeba więc ponosić jednorazowych wydatków na zakup oprogramowania, ani jego aktualizację.

W zasadzie każdy program może zostać przeniesiony i udostępniony w chmurze SaaS. Model ten stał się więc sposobem na dostarczanie różnego typu aplikacji dedykowanych dla użytkowników prywatnych i biznesu – poczty e-mail, narzędzi komunikacyjnych i pracy grupowej, pakietów biurowych, systemów ERP, CRM i HRM, narzędzi do zarządzania projektami itd. Spośród firm, które najbardziej przyczyniły się do popularyzacji modelu SaaS wymienić należy Salesforce oraz Google.

Salesforce CRM

Salesforce.com to główny gracz wśród systemów do zarządzania relacjami z klientem (Customer Relationship Management, CRM) dedykowany dla przedsiębiorstw działających na różnych rynkach m.in. FMCG, telekomunikacji czy sektorze finansowym. Rozwiązania Salesforce CRM wspomagają procesy biznesowe w zakresie sprzedaży oraz marketingu. Na rynku działa wielu partnerów, którzy zajmują się wdrażaniem, integracją oraz rozszerzaniem funkcjonalności i dostosowywaniem systemu Salesforce do potrzeb konkretnej organizacji. Jednym z partnerów w Polsce jest firma Billennium.

Poczta Gmail

Z kolei Gmail to funkcjonalna poczta e-mail dla użytkowników prywatnych i klientów biznesowych (Google Apps dla Firm). Usługa słynie ze funkcjonalnego webmaila, błyskawicznej wyszukiwarki oraz znakomitych filtrów antyspamowych. Poczta Gmail dostępna jest przez przeglądarkę internetową, z poziomu aplikacji mobilnych dla systemu Android i iOS (iPhone, iPad) oraz z dowolnego programu pocztowego przez protokół POP3/IMAP. Google twierdzi jednak, że Gmail to coś więcej niż zwykła poczta. Usługa zintegrowana jest z modułem kalendarza, aplikacją do prowadzenia rozmów tekstowych i wideo Google+ Hangouts.

Basecamp

Inną godną polecenia usługą SaaS jest Basecamp firmy 37signals. To aplikacja webowa wspomagająca sprawne zarządzanie wieloma projektami jednocześnie. Lista dostępnych funkcji została ograniczona do niezbędnego minimum, dzięki czemu planowanie i realizacja projektów jest prosta, szybka i skuteczna.  Basecamp gromadzi w jednym miejscu projekty, dane oraz ludzi. Ma wbudowane funkcje listy zadań do zrobienia, moduł dyskusji; w jednym miejscu przechowuje pliki i dokumenty związane z projektem.

Ale lista usług dostarczanych w modelu SaaS, które odniosły rynkowy sukces jest zdecydowanie szersza. Mamy tutaj platformę wideokonferencji w jakości HD z funkcjami pracy grupowej GoToMeeting od Citrix, rozwiązanie Oracle Taleo, które wspomaga rekrutację pracowników oraz zarządzanie zasobami ludzkimi oraz Hubspot – narzędzie do prowadzenia działań marketingowych dla różnej wielkości przedsiębiorstw. Prawda, że jest w czym wybierać?