Firmy nie wykorzystują potencjału cyfryzacji biznesu

Cyfryzacja biznesu to szereg korzyści dla firm. Problem w tym, że większość przedsiębiorców nie wykorzystuje potencjału nowych możliwości, a wynika to z badania Cisco przeprowadzonego wśród 350 firm z 16 różnych gałęzi gospodarki.

Jakie korzyści płyną z cyfryzacji biznesu? Według autorów badania to m.in. zwiększenie zaangażowania klientów, poprawienie wydajności pracowników, czy usprawnienie analityki. W przypadku handlu pozwala to m.in. na skuteczniejsze konkurowanie sklepów stacjonarnych z internetami, tymczasem wg. szacunków Cisco, branża handlu detalicznego zrealizowała zaledwie 15 proc. swojego potencjału korzyści w roku 2015.

W ogólnym rachunku 250 firm z 16 różnych branż zrealizowało jedynie 20% potencjału. Według Cisco wynika to z przyjęcia niewłaściwych założeń. „Oznacza to, że firmy powinny być gotowe na wprowadzenie zmian obejmujących ich działalność operacyjną, kulturę, model przychodów, dojrzałość technologiczną i zestaw umiejętności – w sposób fundamentalny i permanentny” - mówi Kevin Bandy, Chief Digitization Officer, Cisco.

Najskuteczniejsi w osiąganiu korzyści z cyfryzacji okazali się giganci cyfrowego rynku, tacy jak Apple, Uber i Tesla. Są to jednak firmy tworzące nowe modele biznesowe. Dobrze z wykorzystaniem nowych narzędzi radzą sobie przedsiębiorstwa oparte o technologie IT i wykazujące znaczny stopień konwergencji między IT a technologiami IT.

Skuteczna cyfrowa strategia

Autorzy badania wymienili kilka kroków, które należy podjąć, aby skutecznie wykorzystać możliwości, jakie daje cyfryzacja biznesu:

1. Określenie miejsca, w którym firma znajduje się obecnie na drodze do cyfrowej transformacji, przy uwzględnieniu jej możliwości i celów biznesowych;
    
2. Wybór tych modeli zastosowania cyfrowych technologii, które mogą najszybciej dostarczyć korzyści dla biznesu, będąc następnie podstawą do sfinansowania długofalowych cyfrowych strategii;
    
3. Rozwój sprawnego biznesu w oparciu o świadomość zmian w otoczeniu biznesowym, podejmowanie najlepszych w danym momencie decyzji opartych o dojrzałą analizę danych oraz szybką egzekucję tych decyzji.

Źródło: Cisco