Toyota nie może sobie poradzić z odpadającymi kołami w bZ4X
Jak wynika z listów wysłanych przez Toyotę - obecni właściciele i ci, którzy jeszcze czekają na dostawę nowego bZ4X mogą odsprzedać swój niesprawny samochód. Sprawa dotyczy problemu odpadających kół, który jest znany już od czerwca.
Odpadające koła w Toyocie bZ4X są zbyt dużym problemem dla producenta?
Jak informowaliśmy w czerwcu, debiut elektrycznej Toyoty bZ4X okazał się być sporym rozczarowaniem. Nie chodzi tutaj bynajmniej o samochód sam w sobie, który generalnie sprawia wrażenie bardzo konkurencyjnego, ale fabryczną usterkę, która mogła spowodować odpadnięcie kół podczas jazdy.
Z początku Toyota wezwała właścicieli wszystkich samochodów, które dotarły do klientów aby natychmiast zwrócili się do ASO. Dostawę pozostałych samochodów z kolei znacznie opóźniono. Tym razem producent podjął się poważniejszych kroków: Toyota może odkupić bZ4X od klienta lub zaoferować mu inną rekompensatę.
Propozycja odkupu samochodu przez producenta może świadczyć o tym, że Toyota nie do końca radzi sobie z naprawą usterki. A może to po prostu dobra wola?
Choć zdecydowana większość zamówionych bZ4X jeszcze nie dotarła do klientów, to wystąpieniem usterki ma być narażone ok. 2700 samochodów, a więc właściwie wszystkich wyprodukowanych do czerwca.
Nie wiemy, jak skomplikowana w naprawie jest usterka, przez którą od samochodu mogło odpaść koło. Można jednak się spodziewać, że skoro Toyota niektórym klientom oferuje odkup - jest to nieopłacalne, wyjątkowo trudne w naprawie lub w najlepszym wypadku świadczy o dobrej woli producenta.
Nawet 5000 dolarów rekompensaty dla klientów
Całkowity odkup samochodu Toyota proponuje w zależności od „ogólnego stanu samochodu oraz szczególnych okoliczności”. Klienci, którzy nabyli bZ4X w ramach finansowania mogą z kolei liczyć na rekompensatę w wysokości 5000 dolarów. Poza tym przedłużona zostanie gwarancja oraz darmowy czas ładowania w sieci EVgo.
Klienci, których samochody pozostają w naprawie są w o tyle trudnej sytuacji, że nie wiedzą jak długo bZ4X będzie jeszcze przebywać w serwisie. Toyota nie jest w stanie określić kiedy i jak usterka zostanie zażegnana. Niemniej, o kolejnych aktualnościach w kwestii odpadających kół w bZ4X będziemy Was informować na bieżąco.
Źródło: electrek.co
Komentarze
7Dostałem list od Toyoty z wezwaniem na aktualizację oprogramowania układu elektrycznego. Niestety pojechałem.
Auto po zmianach straciło połowę doładowania elektrycznego (bardzo słaba dynamika) do tego akumulatory ciagle przeładowane. Centrala tym razem się na mnie wypięła...Będę pisał do Japonii. Toyota to nadal bardzo dobry samochód ale serwis i traktowanie klienta rozczarowuje.